如果寺库退款一直审核中，请您耐心等待。

针对寺库平台不发货、且退款难，投诉的消费者可以通过12315或12345反映详细情况，之后会由专线将收集的信息反馈给寺库。如果与商家协商不成，可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以通过仲裁或诉讼等法律途径维护自己的合法权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

寺库投诉电话：12315、12345