12320是中国疾控中心的电话。

2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。

2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。

该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人，如果您收到12320电话，一定是流调电话。

以下情况，12320会打您的电话：

现在大多数地方，“12320”专号将用于涉疫人员排查，是疾控人员开展流行病学调查的联系电话。

如果您密切接触疫情风险人群，将会收到12320电话。