你好，银行卡四要素认证指的是银行卡号、真实姓名、身份证号、银行预留手机。

主要是验证持卡人信息需同实名认证信息一致、持卡人的真实姓名、持卡人的身份证号、正在绑定的这张卡在银行的预留手机号码。

解决方法：

1、银行卡信息输入错误，这种情况一般是银行卡信息输入错误或填写错误的原因导致的。

2、银行卡处于异常状态，银行卡有过期、冻结、注销等情况，也是无法检查。

3、银行卡不存在，这种情况可能存在伪造银行卡的情况，银联系统数据库没有这个记录。也就是说银行没有这张卡的卡片数据记录。

4、数据源网络变动，网络变动多种多样，与机械室、数据库、运营商等因素有关，网络变动是小概率事件。

5、数据没有更新到总库，持卡人更改信息后，银行系统没有更新数据到银联总局，需要联系平台负责人处理。