职责：

1、担任搜集客户信息，理解并剖析客户请求，规划客户效劳计划。

2、树立客户档案，质量跟踪记载等售后效劳信息管理系统。

3、日常店铺运营的根本维护，产品编辑、上下架、产品描绘等。

4、担任办理各类文件的收发、注销、阅签、清退、整理、归档、失密工作。

5、电话记载、打印文件、复印材料。

6、及时记载受理客户埋怨、投诉、纠葛并及时向客户反应处置意见。

7、辅佐担任淘宝店铺的整体规划和运营管理停止，进步店铺点击率和阅读量。

8、完成上级管理层托付的暂时工作。

9、沟通谐和才能强，创新认识强，学习才能强，注重团队协作。

如何上传数据包：

1、下载安装好淘宝助理后并打开，使用淘宝卖家账号进行登录。

2、进入到淘宝助理操作界面后，选择宝贝管理。

3、然后选择本地库存宝贝。

4、在操作栏那一条找到导入CSV(CSV就是数据包)。

5、选择正确的路径，找到你要导入的数据包CSV文件。

6、导入成功后会出现成功的提示，关闭提示即可。

7、编辑好数据包，对其内容进行更改，点击保存上传。

8、保存上传之前，选择你要上传的图片保存文件，之后再点击上传即可完成操作。