原因：

1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;

2、通过非官方版本软件登录QQ;

3、QQ号码登录网络环境存在异常(如盗号木马、病毒、IP异常等);

4、被他人举报号码存在恶意操作(如刷赞/批量注册/删除好友/外挂等);

5、QQ存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况;

6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。

如何解冻：

1、改密&保护冻结解除：

2、改密冻结：使用浏览器访问QQ安全中心网页：aq.qq.com，选择【帐号解封】，根据提示修改密码解除冻结，若无法修改密码可根据提示填写资料身份验证，验证成功后修改密码即可解除。

3、保护冻结：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引点击【修改密码】，根据提示操作填写资料身份验证，验证成功后修改密码即可解除。

温馨提示：若失败您可使用微信关注腾讯客服公众号，发送“解除QQ被盗保护”，根据指引验证相关信息提交人工审核。

4、短信解除：在操作解冻页面会提示随机码，如：“JF1234”，用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。

5、时间解除：时间冻结不支持提前解除，需等待时间结束后系统自动解除。

6、好友担保解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示邀请符合条件的好友进行扫码辅助验证，验证成功即可解除。

7、人脸验证解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证手机和人脸，验证成功即可解除。

8、实名验证解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名成功后即可解除。