如何办理：

1、银行柜台办理。持卡人需要携带有效的证件和银行卡到该银行的网点柜台进行办理，通过身份证叫号等待，然后将自己的问题告知工作人员即可办理。

2、手机银行办理。可以登录手机银行，然后点击“我的——设置——证件有效维护”然后重新上传身份证信息即可。

3、银行自助服务机办理。本人携带相关的证件去银行的大厅自助机进行办理，只需要按照提示的步骤操作即可，如有疑问可以向工作人员请求帮助。

如何更改：

1、使用掌上银行：用户可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。

2、前往柜台更改：请卡主本人携带本人有效身份证件、账户凭证(如有)、需要使用的手机(新手机号需接收我行发送的验证码)在全国任意银行网点办理修改开户时预留手机号码。