你好，捷信退息不一定是真的。

1、捷信平台并没有推出任何退息的措施，而网上传的捷信退息，其实是采取在投诉平台上投诉捷信。

2、等捷信工作人员和自己联系后，再以贷款利息超过法定利率红线为由，让捷信把利息退回来。

如何操作：

1、直接联系捷信客服，要求退还超出国家规定范围的利息;

2、借助民间消费者服务平台投诉，与捷信协商退息;

3、致电12378银行保险消费者投诉维权电话，要求捷信退还超息;

4、直接通过法律渠道提起诉讼，要求捷信退还年利率36%以上的利息。