含义：

1、免税店是指经海关总署批准，由经营单位在中华人民共和国国务院或其授权部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，向规定的对象销售、供应免税品的商店。

2、我国境内的免税店主要有口岸免税店、运输工具免税店、市内免税店、外交人员免税店、供船免税店及我国出国人员外汇免税商店。

购物流程

前提条件：

1、免税购物实施的基本条件是离岛购物，先要购买离岛的机票/火车票/船票，凭离岛票证信息可最早提前30天购买，既可以到免税购物实体店，也可以选择在网上商城购买。

2、旅客应年满16周岁，并持有效身份证件(国内需持居民身份证、港澳台持旅行证件、国外持护照)，离开海南且不能离境，包括海南省内居民。

购物流程：

1、实体店购买

a、选购商品并保管好提货凭证。

b、提货，离岛时在机场/火车站/港口提货点凭提货凭证一次性携带商品离岛。

2、线上官方商城购买

a、在免税店官网注册会员，填写离岛人员相关信息;

b、购物;

c、提货，离岛时在机场/火车站/港口提货点凭提货凭证一次性携带商品离岛;