工作内容:
1、承担目标行业的客户开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期合作关系。
2、负责市场调研、银行用户开发、市场推广、销售、客户服务等工作。
3、负责针对银行客户需求,制定合适的产品销售计划。
4、负责准备销售文档及相关售前材料。
5、负责客户的商务谈判,报价制定及合同签订事宜。
6、负责客户服务过程中的事故处理,危机公关。
方法与技巧:
1、注意衣着外表:非常重要的就是自己的衣着是否正式、干净、整洁、美观。一般银行工作人员,衣着都是正装,毕竟是非常重要的机构,而且需要保持足够的信任度,所以银行营销技巧中衣着是非常重要的,绝对不能忽视,这样才能得到顾客的认可。
2、面带微笑:时刻保持微笑的表情,这样就可以更容易的和客户交流,不会引起不必要的麻烦。
3、有礼有节:需要对待每一个客户都非常的有礼貌,学会各种接待礼仪,并且需要有所节制。
4、对银行各类业务非常的熟悉:我们需要对银行的各种业务的操作、内容、规定等都非常的熟悉,这样才能正确的给客户解答。
5、保持自信:银行营销和其它营销的共同之处,就是需要保持自信。我们只有时刻保持自信,将每一个问题解答到位,才能更好的得到顾客的认可。
6、正确巧妙引导顾客:银行营销更多的是面对顾客的来访,我们需要正确巧妙的将客户引导到需要的地方,和正确及时的操作各类需要的单据。
7、学会挖掘潜在的客户:将可以和我们营销目标相匹配的客户挖掘出来推销产品,针对不同的产品要能分辨出不同的目标客户,这样才能将银行营销做到最好,在银行收益的同时,也满足可客户的需求。
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