辟谣、宣布完成1.15亿融资，一兆韦德依然未能完全打消客户的疑虑。

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5月23日，在一兆韦德宣布完成首轮1.15亿融资后，有客户在社交平台上喊话“希望融到资赶快把钱退了”。证券时报记者注意到，有部分客户留言称“申请的退款卡了一年半了，还没退”“退了一年，没消息了”。

一兆韦德浦东一家门店的前台人员回应记者退费问题时称，“提交资料后要走流程，然后等第三方打款。”在记者追问何时能收到退款时，她称“她也不知道是谁打款”。

资料显示，一兆韦德成立于2001年，是一家国内大型健身连锁管理机构。官网介绍显示，一兆韦德在全国范围内已拥有超150家直营专业健身俱乐部，旗下有一兆韦德韦德健身学院、KIDS青少儿体育成长中心、上瑜伽等多个品牌。拥有超过130万会员，是众多著名企业、高档社区、政府单位的健身服务供应商。

辟谣“退款清算”传闻

近日，网络上流传两张盖有一兆韦德红章的公告，称该公司“经营不善，资金链断裂”，因此开展退费工作。

针对这一消息，5月22日晚，一兆韦德发布声明称，有不法分子伪造一兆韦德公章，以各种理由为会员办理退费、伺机诱导会员打款，从事诈骗活动。

在声明中，一兆韦德强调，公司从未委托任何个人或第三方机构进行退费，已向监管部门及公安部门举报备案，也将对散播谣言以及网络诈骗的行为进行法律追诉。

一兆韦德表示，所有诱导会员加入社交媒体退费群、下载注册各类退费APP、“已建立专项清退小组与第三方达成协议为部分会员进行退费”等行为均为诈骗行为。如遇要求用户加入退款QQ群、先打款再退款等行为，请务必提高警惕、谨防上当受骗。如有会员已产生损失，请保留好证据并立即向所在地公安机关报案。

宣布获得首轮1.15亿元融资

在声明中，一兆韦德仅强调“退费”为骗局，但对公司资金链是否断裂并未提及。

时隔一日，5月23日，一兆韦德宣布公司完成首轮1.15亿融资，并称这是疫情放开后中国健身行业的最大融资，势必为整体承压的健身行业带来更多信心。

一兆韦德透露，此次融资由君卓资本领投，致力于提升疫情后一兆韦德门店整体运营能力，持续为客户创造更多价值和更优体验，打造元宇宙全民健身品牌。

对于如何打造“元宇宙全民健身品牌”，一兆韦德并未详细阐述。

1.15亿元能否支撑度过危机？

不过，在宣布完成1.15亿元的融资后，一兆韦德的部分客户并不买账。在社交平台上，部分一兆韦德客户留言称，“申请的退款卡了一年半了，还没退”“退了一年，没消息了”，更有客户喊话“希望融到资赶快把钱退了”。

事实上，尽管完成了首轮融资，但留给一兆韦德的挑战依然不小。

一兆韦德总部相关负责人坦言，受疫情影响，公司从去年12月到今年年后，经营上面临较大压力，不得不关闭一些运营不良的门店及时止损。目前大部分门店都恢复了客流，只是顾客的消费动力仍然不足，购买私教课意愿很低，教练员工工作积极性也不高。

在社交平台上，不少客户留言称，一兆韦德在上海关闭了不少门店，包括大华新城门店、长宁来福士门店、杨浦创智坊门店等。

记者查阅一兆韦德小程序发现，杨浦创智坊门店表示“因会所设备进行检修，会所将临时进行闭馆”；长宁来福士门店称“因设备维修暂停营业，具体恢复时间请关注小程序通告”；大华新城门店3月31日发布消息，于4月10日正式结束营业，准备了会员安置方案。

此外，还有多家门店关闭泳池，原因包括泳池员工调配困难、泳池设备故障等。

粗略统计，一兆韦德在上海共有109家门店，外省10余家。而在小程序上，提示“暂停营业”“泳池关闭”“设备检修”“受复阳影响”的门店约20余家，实际闭店的数量并未出现网友所说的那么多。

“近期确实有不少客户打电话问是否还在正常营业，我们还在正常营业。”一兆韦德浦东一家门店的前台人员向记者表示。

针对是否可以正常退费，该前台人士称，要先联系会籍，再来门店提交材料，之后就是走流程，等待第三方打款。在记者进一步追问时，她称“我也不知道是谁打款”、“何时可到账不清楚”、“可具体办理时咨询相关人员”。

校对：王蔚